Kısa cevap: Hepsiburada kargo ücreti nasıl hesaplanır sorusunun karşılığı desi kademeleridir: ücret ağırlığa değil gönderinin desisine bağlı kademelerle belirlenir ve paketiniz hangi kademeye düşüyorsa o tarife uygulanır. Ağırlık desiden büyükse ücret ağırlıktan kesilir.
- Kademe sınırının bir milim üstünde kalan paket, bir üst kademeyi öder.
- Hesap ürün ölçüsünden değil kapalı paket ölçüsünden başlar.
- Bedel hakedişten düşer; ücretsiz kargo kampanyalarında satıcıya yansır.
Kargo, komisyondan sonra hakedişi en çok azaltan kalemdir — ama komisyondan farklı olarak üzerinde söz sahibi olduğunuz kalemdir. Farkı yaratan şey tarife pazarlığı değil, paketinizin hangi kademeye düştüğüdür.
Hepsiburada kargo ücreti neye göre belirlenir?
Ücret, gönderinin hacimsel ağırlığına yani desisine göre kademelendirilir. Desi, paketin en, boy ve yükseklik ölçüsü çarpılıp 3000'e bölünerek bulunur; çıkan değerle kilogram cinsinden gerçek ağırlıktan hangisi büyükse fatura ondan kesilir. Formülün ayrıntısını ve küsurat kuralını desi nasıl hesaplanır yazısında açtık.
Kademeler arasında geçiş keskindir: sınırın hemen üstünde kalan bir paket, bir alt kademedeki paketle neredeyse aynı hacimde olmasına rağmen üst kademenin bedelini öder. Kargo maliyetini düşürme çalışmasının tamamı bu keskinlik üzerine kuruludur.
Desi kademeleri ve güncel tarife
Aşağıdaki tablo, birden fazla kaynaktan derlenen desi kademelerini ve kademe bedellerini gösteriyor. Kendi sözleşmenizdeki değerleri satıcı panelinizden teyit edin; kademe sınırları ve bedeller dönem dönem güncellenir.
| Desi | Bedel | Kaynak |
|---|---|---|
| 1 desi | 84,33 TL | Ara değerden türetildi |
| 2 desi | 84,33 TL | Ara değerden türetildi |
| 3 desi | 84,33 TL | Ara değerden türetildi |
| 5 desi | 84,33 TL | Kaynaktan |
| 10 desi | 117,72 TL | Kaynaktan |
| 15 desi | 157,75 TL | Kaynaktan |
| 20 desi | 201,50 TL | Kaynaktan |
| 30 desi | 570,25 TL | Kaynaktan |
Kanal karşılaştırması için Hepsiburada kargo ücretleri ve pazaryeri kargo ücretleri sayfalarına bakabilirsiniz.
Kademe sınırında duran ürünleri nasıl bulursunuz?
- Ölçüyü kapalı paketten alın. Dolgu, koli bandı ve varsa hediye ambalajı dâhildir; çıplak ürün ölçüsü gerçek desiyi vermez. Aynı üründen birkaç paket ölçüp en büyüğünü esas alın.
- En çok gönderdiğiniz 20 ürünü listeleyin. Kazanç kataloğun tamamında değil, sürekli satan az sayıda üründe birikir.
- Her paketin desisini hesaplayın ve hangi kademeye düştüğünü not edin.
- Kademe sınırına yakın olanları işaretleyin. Sınırın hemen üstündeki paketler, birkaç milimetrelik bir kutu ya da dolgu değişikliğiyle bir alt kademeye inebilir.
- Değişikliği uygulayıp yeniden ölçün ve bir ay boyunca hasar ile iade oranını izleyin. Dolguyu azaltıp hasarı yükseltmek kazanç değil kayıptır.
Paketinizin hangi kademeye düştüğünü ve bunun satış fiyatındaki payını kargo ve desi hesaplama aracıyla görebilirsiniz.
CEA olarak kargo kalemini gözden geçirdiğimiz Hepsiburada mağazalarında kataloğu desiye göre sıraladığımızda, sürekli satan birkaç ürünün kademe sınırının hemen üstünde durduğunu görüyoruz. Tek tek bakıldığında önemsiz görünen bu fark, aylık gönderi adediyle çarpıldığında kargo giderinin en büyük tek kalemi hâline geliyor.
Kargo bedelini kim öder, hakedişe nasıl yansır?
Bedelin kime ait olduğu kampanya ve gönderim modeline göre değişir. Ücretsiz kargo kampanyalarında bedel satıcıya yansır ve hakedişten düşer; müşteriden tahsil edildiğinde ise çoğu senaryoda komisyon tabanına da girer. Hangi modelin geçerli olduğunu ve hakedişten hangi anda düşüldüğünü satıcı panelinizdeki hakediş dökümünden doğrulayın — kesinti anı ve vade koşulları platform tarafından belirlenir ve dönem dönem güncellenir.
Kargonun net kâra etkisini görmek için kalemi diğer kesintilerle birlikte okumak gerekir; kalem kalem tabloyu Hepsiburada satıcı kesintileri yazısında, fiyata nasıl yansıtılacağını fiyat belirleme stratejisi yazısında ele aldık.
Sık sorulan sorular
Hepsiburada kargo ücreti satıcının hakedişinden mi düşülüyor?
Ücretsiz kargo kampanyalarında ve bedelin satıcıya ait olduğu gönderim modellerinde evet: kargo bedeli hakedişten düşülür. Bedelin müşteriden tahsil edildiği durumlarda ise satıcıya yansımaz. Hangi modelin sizin siparişleriniz için geçerli olduğunu satıcı panelinizdeki hakediş dökümünden doğrulayabilirsiniz.
Paketimin desisi kademe sınırının hemen üstünde çıkıyor, nasıl aşağı indiririm?
Üç yol işe yarar: kutu boyutunu küçültmek, dolguyu ürünün kırılganlığına göre yeniden ayarlamak ve uygun ürünlerde kutu yerine kargo zarfı kullanmak. Değişiklikten sonra ölçüyü yeniden alın ve bir ay hasar oranını izleyin; hasar artıyorsa kazanç kaybolmuş demektir.
Aynı siparişte birden fazla ürün varsa kargo ücreti nasıl hesaplanıyor?
Ürünler tek pakette gönderiliyorsa hesap o paketin toplam desisi üzerinden yapılır; ayrı paketler hâlinde gidiyorsa her gönderi kendi kademesinden ücretlendirilir. Birleştirme kuralları platformun gönderim ayarlarına bağlıdır ve panelden doğrulanmalıdır. Sepet ortalamasını yükselterek kargoyu seyreltmenin yollarını ilave satış yazısında anlattık.
Özet
Hepsiburada'da kargo ücreti desi kademeleriyle belirlenir ve kademeler arası geçiş keskindir. Ölçüyü kapalı paketten alın, en çok gönderdiğiniz ürünlerden başlayın ve kademe sınırının hemen üstündeki paketleri düzeltin. Kargo gideriniz ciro büyürken orantısız artıyorsa, sorun tarifede değil paket ölçülerinizdedir. Firma seçiminin kendisini kargo firması nasıl seçilir, iade sürecinin yasal çerçevesini mesafeli satış sözleşmesi yazısında bulabilirsiniz. Firmalar arası karşılaştırmayı kendi gönderi profilinizle nasıl yapacağınızı kargo firmaları karşılaştırma yazısında anlattık.
